spedizioni
termini e condizioni delle spedizioni
Tempi di lavorazione della spedizione
– Gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
– Riceverete una email di conferma quando il vostro ordine sarà pronto per la spedizione.
– Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno processati il primo giorno lavorativo successivo.
Si prega di notare che in prossimità delle festività i tempi di preparazione potrebbero essere più lunghi.
Modalità di spedizione e tempi di consegna
Spedizioni in Italia
– Effettuiamo le spedizioni tramite corrieri nazionali selezionati.
– Il costo esatto della spedizione viene calcolato e mostrato durante il processo di checkout.
– I tempi di consegna stimati sono di 5-7 giorni lavorativi per la penisola italiana, considerando la partenza dalla Sardegna.
– La consegna potrebbe richiedere qualche giorno aggiuntivo per le isole minori e alcune zone remote
– Ogni spedizione include un codice di tracciamento che verrà inviato via email.
Spedizioni in Europa
– Le spedizioni verso paesi europei sono disponibili solo su richiesta
– Per ricevere un preventivo dettagliato, è necessario inviare una email con:
– Lista dei prodotti di interesse
– Indirizzo completo di destinazione
– Recapito telefonico
– Il preventivo verrà elaborato e comunicato entro 24-48 ore lavorative.
Costi
Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente e vengono calcolate automaticamente al momento dell’ordine in base a:
– Peso del pacco
– Dimensioni del collo
– Destinazione della consegna
Restrizioni di spedizione
Non spediamo a caselle postali.
Non spediamo a livello internazionale.
Tracking degli ordini
Una volta che il tuo ordine è stato spedito riceverai un’email con la conferma della spedizione.
Oggetti danneggiati o smarriti
In caso di danneggiamento:
È necessario accettare il pacco “con riserva” specificando il danneggiamento.
Fotografare l’imballo danneggiato prima dell’apertura.
Inviare le foto via email entro 24 ore dalla ricezione.
2. In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il trasporto:
Contattarci immediatamente via email appena si rileva il problema
Fornire il numero di tracking della spedizione
Avvieremo subito la procedura di ricerca con il corriere
In caso di smarrimento accertato:
Apriremo una pratica di reclamo con il corriere
Contatti
Per qualsiasi informazione aggiuntiva riguardo le spedizioni, non esitate a contattarci all’email info@intreccisulino.it
Si prega di notare che i clienti possono essere responsabili del pagamento di eventuali tasse doganali o di importazione che possono essere applicate agli ordini internazionali.
